Der teuerste Saal ist der leere.

SMS. Der Kanal ist wissenschaftlich abgesichert: Eine randomisierte Studie an den Universitätsspitälern Genf mit 6 450 Patientinnen und Patienten zeigte, dass SMS-Erinnerungen dem Telefonanruf in der Wirkung gleichwertig sind — bei einem Bruchteil des Personalaufwands (Junod Perron et al., 2013). In der vorangegangenen Studie derselben Gruppe störten sich 93 Prozent der Befragten nicht an den Erinnerungen, 78 Prozent empfanden sie als nützlich (Junod Perron et al., 2010). SMS erreicht zudem jedes Mobiltelefon ohne App, Konto oder Internetzugang. Wer keine SMS wünscht oder nicht antwortet, wird von Ihrem Team telefonisch betreut — SmartSlot legt diese Fälle als Aufgabe vor.

Für den Einstieg ein täglicher Datenexport aus dem OP-Programm — mehr nicht. Kein Eingriff in bestehende Systeme, keine Änderung an Ihrem Klinikinformationssystem. Wer später tiefer anbinden möchte, nutzt HL7 v2 oder FHIR; die in der Schweiz verbreiteten Systeme unterstützen mindestens eine dieser Schnittstellen. Der Umfang bleibt in beiden Fällen im Rahmen einer Schnittstellenvereinbarung, nicht eines IT-Projekts.

An der Ausfallquote. Sie ist vor dem Einsatz bekannt und danach messbar — je Fachgebiet, je Saal, je Zeitraum. Zusätzlich weist SmartSlot aus, wie viele frei gewordene Slots neu besetzt wurden. Damit lässt sich der Nutzen in Saalminuten beziffern und in die Kostenrechnung Ihres Hauses übernehmen, ohne dass wir Ihnen eine Wirkung zurechnen, die Sie nicht selbst nachvollziehen können.

Die Verarbeitung erfolgt ausschliesslich in der Schweiz nach dem Datenschutzgesetz (DSG); ein Datentransfer ins Ausland findet nicht statt. Verantwortlicher im Sinne des Gesetzes bleibt das Spital. Betrieben wird SmartSlot wahlweise im Rechenzentrum Ihres Hauses oder bei einem Schweizer Anbieter Ihrer Wahl — im zweiten Fall auf Grundlage eines Auftragsbearbeitungsvertrags.

SmartSlot trifft keine medizinischen Entscheide. Es bereitet sie vor, stellt die zugrunde liegenden Angaben daneben und dokumentiert, was daraus wurde. Sicherheitsrelevante Beurteilungen — ob ein Eingriff stattfindet, verschoben oder abgesagt wird — bleiben beim OP-Team. Das System ist so gebaut, dass es im Zweifelsfall eine Rückfrage auslöst statt selbst zu handeln.

Die Koordination erhält eine Tagesübersicht und eine Aufgabenliste. Angezeigt wird nur, was eine Entscheidung erfordert; alles Übrige läuft im Hintergrund. Der Aufwand verlagert sich damit von Nachfassen und Telefonieren hin zu Fällen, die tatsächlich eine Klärung brauchen. Eine Schulung von rund einer Stunde genügt erfahrungsgemäss.

Die technische Einrichtung mit einem täglichen Export ist eine Sache von Tagen. Die längste Vorlaufzeit hat die datenschutzrechtliche Prüfung in Ihrem Haus — sie wird deshalb als Erstes angestossen. Bis zum Einsatz in einem ersten Fachgebiet sind je nach Haus zwei bis drei Monate realistisch.